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    2. 智慧環境管理

      2022.04.08

      項目提供舒適的社區居住環境,是物業服務中一項重要的工作內容。為此,物業公司需要盡可能高效、可控地調度保潔及綠化人員。在實際環衛工作中,由于主管人員缺乏對環衛工作計劃的監控,往往頻繁調度操作層員工,導致環衛工作不連續遺留衛生死角。

      泛海智慧物業服務結合過往環境管理經驗及流程復用特點,將保潔及綠化工作流程及要求沉淀形成巡航標準。由主管人員根據園區結構及環衛需求為操作層員工制定保潔及綠化工作計劃。根據工作計劃設定,操作層員工可通過APP自動接收到當期工作任務,并可參照預設的事項及要求進行日常環衛工作。由此,有效減少各層員工反復溝通工作安排、細節的時間成本,避免任務傳達不清晰影響環衛效果,從而有條不紊地推動社區環境管理工作的開展。同時,主管人員也可遠程實時監控任務執行情況,提升環境核查工作效率。

      另一方面,通過對各層員工系統留存工作痕跡的加工、處理,建立工作質量評判數據模型,從而為每位保潔、綠化員工生成客觀的工作績效。避免人工績效考評的主觀性,使每位員工的工作成績透明公開。員工也可參照各項任務標準和實際完成情況的差異,針對性改善工作方式,推動環境管理工作的良性循環。

      針對重點項目,客戶對社區環境質量的評判不僅局限于園區的潔凈程度,還可對園區的空氣質量、溫濕度及環境氣味等舒適因素提出進一步要求。泛海借助IoT相關技術,可對各項環境舒適度影響指標進行實時監測。當有數據超標時,綜合管理平臺可自動向主管人員發送超標告警,主管人員根據實際情況靈活指派臨時任務對環境衛生進行局部處理,或向客戶發送溫馨提示,進一步體現物業服務高標準品質。


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