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    2. 服務產品

      services

      城市綜合體服務

      Urban complex services
      城市綜合體服務是針對公建物業,主要包括城市公園、交通樞紐、市政設施、醫院、學校等,結合其客流量大、安全標準高、開放性強的特點,用專業的服務技術和安全管控經驗,提供規范化、系統化、標準化的服務,致力于成為新型城市綜合服務商,增強對環境的應變能力,提升服務品質,統籌生態、健康、文化布局,塑造良好的公眾形象,改善公眾環境,提高城市發展的宜居性。
      適用對象
      Suitable
      經濟發達城市的綜合體
      核心特質
      Core traits
      專業的服務技術和安全管控經驗,提供規范化、系統化、標準化的服務
      服務方式
      service method
      用標準化、科技化、優質化的綜合服務,打造良好的經營環境和優秀的居住環境。

      服務體驗

      Service experience
      城市綜合體服務本著以“優”促“強”,以“強”助“優”,相互融合發展為目標,提供合理的業態規劃,能夠使客戶在這里休閑放松,體味生活的樂趣,感受辦公的優勢,以此吸引更多優質資源、優質企業、優質人才聚集,從而提升區域消費能力,帶動輻射現有的優質商業綜合體轉型升級、形成更強經濟帶動和輻射力。

      精品項目

      科技服務產品

      Technology service products


      通過智慧物業雙平臺為城市生活新生態“全場景賦能”,構建社區生態圈,升級社區生活服務體系,持續滿足客戶美好生活體驗。


      海e
      ocean e
      ——科技物業綜合服務平臺 泛海物業打造的“智慧園區服務平臺”,圍繞智慧物業服務、報修、繳費,以及智慧健康,智慧金融、智慧生活,包括健康會所、鄰里社交及配套商城等社區用戶服務及運營的綜合管理平臺。通過智能化科技的模塊展現串聯用戶在社區的多元化生活方式。
      輸出戰略
      Export strategy
      人互通+物互聯
      乾洋
      qian yang
      ——智慧物聯設備管理平臺 泛海物業打造的“智慧物聯平臺”,專注設施設備管理,將分散的設備進行集中化管理,遠程監控和控制智能化設備,從而實現智慧安全、智慧通行,智慧設備全生命周期管理,是一套完整的物聯管理平臺。同時依托中臺的IOT的萬物互聯與大數據分析為物業生態的管理提供全新解決方案輸出。

      服務體驗

      Service experience
      智慧物業平臺的實施應用,借助“互聯網+物業”模式,運用移動互聯、云計算、物聯網、大數據等新技術,完成社區管理軟硬件對接,優化物業服務業務流程,打通物業管理線上線下各類服務場景。以先進的數字技術手段不斷提升內部管理效率和服務品質,全方位滿足客戶的高層次、高品質生活需求,打造高效、有溫度的物業服務,開啟數字生活新體驗。

      精品項目

      超白金行政管家

      Super Platinum Executive Butler
      行政管家服務是結合公建項目的特點,在酒店式標準化服務的基礎上,為寫字樓客戶提供專屬化的個性增值服務, 是通過高品質服務使物業管理與物業運營相融合,從而達到物業項目保值增值的高端物業管理模式,是泛海物業 專為5A級寫字樓尊貴業戶定制的物業服務產品。目前已在北京民生金融中心、杭州泛海國際中心等5A級寫字樓項 目推行,并獲得北京市委、國家電網、民生證券、瑞麗雜志、寧波銀行、興業銀行、光大永明等高端客戶的高度 認可。
      適用對象
      Suitable
      5A級高端寫字樓物業項目
      核心特質
      Core traits
      將酒店服務元素巧妙融合進物業服務中,為業戶提供酒店式、專屬性、定制式的高端物業服務。
      服務方式
      service method
      行政管家服務為每位業戶均安排專職的“行政管家”,負責業戶的全程接待,處理及跟進來自業戶的一切需求,以解除業戶在辦理相關事宜時的多方奔波之苦。

      服務體驗

      Service experience


      行政管家服務注重業戶的所見、所聞、所感的綜合服務體驗,提供“24小時無時差”國際商務信息交流平臺,使業戶體驗到國際化商務辦公的便捷;通過“泛海e生活”智慧城市服務平臺,便捷享受物業基礎服務、健康服務、生活服務及泛海特色資源服務,感受互聯網發展潮流和服務升級的體驗;酒店式服務標識引導系統以及規范化的酒店式服務,為業戶帶來舒適的辦公生活體驗;國際化ISO9001質量、ISO14001環境、GB/T28001職業健康安全“三標一體”管理體系為業戶安全、整潔、高效的辦公生活提供了保障。


      精品項目

      海e生活站

      life station

      是將傳統的物業服務進行升級,把目前的管理服務內容延伸至業主的居家生活當中去,通過更多的增值服務,使住戶生活更便利,生活品質更美好。

      服務內容
      Suitable
      物業基礎服務、居家服務、康養服務、社區文化、鄰里好物倉
      核心特質
      Core traits
      美好生活開啟,物業服務升級
      服務宗旨
      service method
      營造一種優雅而精致的生活美學

      服務體驗

      Service experience


      “海e管家”將伴您左右,24小時陪伴,365天貼心呵護。
      您的居家生活由我們來打理,您的健康由我們來守護。
      我們將努力打造最優秀的服務團隊,利用最先進的服務手段,
      為您的衣食住行“保駕護航”,給您的生活送去驚喜與感動,
      讓您感受到如沐春風的舒適與暖心



      精品項目

      尊享府邸管家

      Exclusive residence housekeeper

      尊享府邸管家服務是以精準洞悉高端住宅客戶生活需求,推出以物業管家為核心的全新服務模式,是從傳統物業管理向現代生活服務的升級,為客戶提供私密性、定制化、多元化的生活服務產品,最終滿足業主居家生活、旅游出行、健康養老、醫療教育等需求。

      適用對象
      Suitable
      高端住宅物業項目
      核心特質
      Core traits
      "尊"享服務始終專注于為客戶提供至尚、至善、如隱、無憂、私屬的管家服務與美好社區,充分詮釋現代品質生活,將最前沿的科技與最極致的服務相結合,為客戶創造完美體驗,為生活創造更多美好。
      服務方式
      service method
      “一對一”的對客服務模式,打破常規的以專業部門為服務線的管理模式、采取片區管理制,劃分服務區域,以服務區域為單位,由物業管家帶領客服人員、維修人員、安管員組成物業管家團隊,為業主提供24小時全方位物業服務。

      服務體驗

      Service experience

      尊享府邸管家服務,使業主在體驗安全、便捷、舒適的物業服務基礎上,通過“泛海e生活”智慧城市服務平臺,便捷享受物業基礎服務、健康服務、生活服務及泛海特色資源服務,感受互聯網發展潮流和服務升級的體驗;通過別具匠心的國際化社區文化活動使業主感受到生活的多彩,在活動接觸中體會人與人之間的關愛以及社會的和諧。

      精品項目

      親情物業管家

      Family property housekeeper

      親情物業管家服務是從中國傳統文化親情倫理的角度出發,在做好基礎服務的前提下,打造的一種可滿足業主對社區文化及更深層次情感的物業服務產品。

      適用對象
      Suitable
      住宅物業項目
      核心特質
      Core traits
      親情物業管家服務是將親切和情感的結合,秉承“真誠相伴,百年知己”的服務理念,以親情般的關懷與業主相伴每一天,以溫情為特色,打造和諧的社區文化,實現業主對美好生活的殷切向往。
      服務方式
      service method
      把業主當親人、視業主為家人,在服務中投入更多的感情和思考,運用現代化、人性化的智慧物業服務,協調物業資源、管理客戶關系,塑造社區文化,打造充滿溫馨的親情家園。

      服務體驗

      Service experience

      通過親情物業管家服務讓業主享受到真正的關心和舒適,給予業主舒適的居住感受,實現家庭和美、鄰里和睦、社區和諧,讓業主感受在回歸傳統文化的同時找到親友才能感受到的溫暖溫馨。

      精品項目

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